水道修理業者選びの失敗は避けられる!後悔しないためのポイントを徹底解説

「トイレが詰まってしまって使えない」「お湯が出ずにお風呂に入れない」など、水回りのトラブルは突然やってきます。そんな緊急事態にすぐ対応してくれるのが水道修理業者です。迅速な対応をしてくれる業者は非常に頼りになります。

しかし、いざ修理を依頼した際に「思っていたよりも高額な請求をされた」「広告に書かれていた料金と違った」など、料金トラブルが発生するケースも少なくありません。「トイレのつまり1000円〜」といった魅力的な広告を見て依頼した結果、追加料金がかかり想定外の高額請求に驚いたという話はよく聞きます。

水道修理業者選びには慎重さが求められます。多くの業者は誠実に対応してくれますが、中には「少しでも多く請求しよう」と考える悪質な業者も紛れ込んでいます。このようなトラブルを回避するためには、正しい業者の選び方を知っておくことが大切です。

信頼できる水道修理業者の見極め方

1. 公式ホームページで情報をチェックする

悪質な業者に引っかからないためには、必ず公式ホームページを確認しましょう。公式サイトには、以下のような情報が記載されています。

  • 基本料金(作業料金の目安)
  • 対応エリア
  • 現在実施中のキャンペーン
  • お客様の口コミや評判
  • 水道局指定工事店の認定の有無
  • 追加料金の有無や詳細な料金表

特に、水道局指定工事店であるかどうかは、信頼性を判断する重要なポイントです。水道局指定工事店とは、自治体から正式に認可を受けた業者のことで、一定の基準を満たした信頼できる業者のみが取得できます。

また、口コミや評判も重要です。公式サイトの口コミだけでなく、GoogleのクチコミやSNSの評判、比較サイトのレビューなども参考にすることで、より客観的な評価を得ることができます。

ホームページのない業者は要注意! ホームページがない業者は、企業としての信頼性が低い可能性があります。特にマグネット広告やタウンページ広告のみを頼りに依頼するのはリスクが高いため避けた方が無難です。

2. 事前見積もりを必ず依頼する

水道修理を依頼する際は、いきなり修理をお願いするのではなく、必ず事前見積もりを取得しましょう

「トイレが詰まったので直してほしい」ではなく、「トイレが詰まったので見積もりを取りたい」と伝えることが大切です。見積もりを依頼することに遠慮する必要はありません。

しかし、業者によっては見積もりに料金がかかるケースもあります。見積もり後に納得できず断った際、「キャンセル費用」を請求されることもあるため、事前に確認が必要です。

また、事前見積もりを依頼する際には、作業費用の他に発生する可能性のある追加料金についても確認することが重要です。例えば、

  • 出張費用の有無
  • 部品交換が必要な場合の追加料金
  • 時間外対応の料金
  • 緊急対応の追加費用

など、修理費用以外にかかる可能性があるコストをしっかりと確認しておきましょう。

3. 「見積もり無料」の業者を選ぶ

事前見積もりを取る際は、以下の費用が無料であることを明記している業者を選びましょう。

  • 見積費用
  • 出張費用
  • キャンセル費用

また、見積もりは総額料金を明確に提示してもらうことが重要です。「追加費用がかかる可能性がある場合は、事前に説明を受け、納得した上で依頼する」ことを徹底しましょう。

特に、悪質な業者は「見積もり無料」と謳っていても、実際には出張費用や点検費用を別途請求することがあります。そのため、事前に「本当に無料なのか?」を確認することが大切です。

4. 水道修理の契約前に確認すべきこと

修理作業を開始する前に、以下の点を必ず確認しましょう。

  1. 作業内容と料金の詳細な説明を受ける
  2. 見積書をもらい、金額を明確にする
  3. 追加料金が発生する場合の条件を確認する
  4. 支払い方法(現金、クレジットカード、振込など)を確認する
  5. アフターサービスや保証があるかをチェックする

特に、「作業後に追加料金を請求されないか?」をしっかりと確認することが重要です。

慎重に業者を選んでトラブルを回避しよう

水回りのトラブルは急を要するものですが、焦って業者を選ぶと予期せぬトラブルに巻き込まれることがあります。信頼できる業者を見極めるためには、

  • 公式ホームページをチェックする
  • 事前見積もりを取る
  • 「見積・出張・キャンセル費用が無料」の業者を選ぶ
  • 追加料金の発生条件をしっかり確認する

この4つのポイントを意識することが大切です。

水道修理受付センター

水道修理受付センター

「水道修理受付センター」は関東エリア(東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県)を中心にサービスを展開している水道修理業者です。2009年に設立された株式会社エバーリンクスによって運営されており、依頼実績は10万件超えと実績は十分です。

ポイント
  • 見積・出張・早朝深夜費用は全て0円の明朗会計
  • 地域密着で全て自社のスタッフが対応
  • 10万件の依頼実績
運営会社 株式会社 エバーリンクス
所在地 神奈川県横浜市中区弥生町2-17 ストークタワー大通り公園Ⅰ-2F
設立年 2009年
対象エリア 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県
依頼方法 電話(フリーダイヤル)・ホームページ
受付時間 24時間365日
金額目安 水漏れ 5000円〜
つまり 5000円〜
見積費用 無料
出張費用 無料
キャンセル費用 無料
指定給水装置工事事業者 認可有り(対応エリア各自治体)

水道修理サポートセンター

水道修理サポートセンター

「水道修理受付センター」は近畿エリア(大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・和歌山県)を中心にサービスを展開している水道修理業者です。基本料金が3080円(税込)〜と低く抑えられており、ネット割引を使うとさらにお得になります。

ポイント
  • 見積・出張・早朝深夜費用は全て0円の明朗会計
  • 地域密着による細やかな対応
  • ホームページからの申込で基本料金が無料
運営会社 株式会社 コネクトライフ
所在地 大阪府堺市堺区向陵西町4-7-26
設立年 未掲載
対象エリア 大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・滋賀県・和歌山県
依頼方法 電話(フリーダイヤル)・ホームページ
受付時間 24時間365日
金額目安 水漏れ 3080円(税込)〜
つまり 4180円(税込)〜
見積費用 無料
出張費用 無料
キャンセル費用 無料
指定給水装置工事事業者 認可有り(対応エリア各自治体)

水道修理受付センター

水道修理受付センター

「水道修理受付センター」は中部エリア(愛知県・岐阜県・静岡県・三重県)を中心にサービスを展開している水道修理業者です。依頼実績は10万件超えと実績は十分です。水道局指定工事店として指定を受けている自治体を全て掲載しているので安心です。

ポイント
  • 高品質な技術
  • 正確な事前見積り
  • 10万件の依頼実績
運営会社 株式会社 Good performance
所在地 愛知県名古屋市港区小碓2-179
設立年 未掲載
対象エリア 愛知県・静岡県・岐阜県・三重県
依頼方法 電話(フリーダイヤル)・ホームページ
受付時間 24時間365日
金額目安 5500円(税込)〜
見積費用 無料
出張費用 無料
キャンセル費用 無料
指定給水装置工事事業者 認可有り(対応エリア各自治体)

水道修理屋

水道修理屋

「水道修理屋」は全国的に拠点を置きサービスを展開している水道修理業者です。最短5分で現場へ急行できるので一刻を争う緊急時には頼りになります。

ポイント
  • 現地見積り無料で明朗会計
  • 年間2万件の実績
  • 最短5分で急行
運営会社 株式会社アシスト
所在地 千葉県松戸市新松戸2-9
設立年 未掲載
対象エリア 全国47都道府県に数多くの加盟店あり
依頼方法 電話・ホームページ
受付時間 24時間365日
金額目安 3300円(税込)〜
見積費用 無料
出張費用 無料
キャンセル費用 無料
指定給水装置工事事業者 公式サイトに記載見当たらず

水道救急センター

水道救急センター

「水道救急センター」は全国的19の都府県サービスを展開している水道修理業者です。最短5分で現場へ急行できるので一刻を争う緊急時には頼りになります。

ポイント
  • 24時間365日いつでも受付
  • 最短30分で現場急行
  • 34万件以上の実績
運営会社 株式会社ライフサポート
所在地 東京都三鷹市牟礼5-8-18 信濃ビル
設立年 未掲載
対象エリア 東北(宮城、福島、山形、岩手)、関東(東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城)、東海北陸(愛知、岐阜、石川、富山、三重)、関西(大阪、兵庫、京都、奈良、和歌山)
依頼方法 電話(フリーダイヤル)・ホームページ
受付時間 24時間365日
金額目安 基本料金5500円(税込) + 作業料金
見積費用 無料
出張費用 無料
キャンセル費用 無料
指定給水装置工事事業者 指定あり

イースマイル

イースマイル

テレビCMでもおなじみの「イースマイル」は全国38拠点の広域サービス対応エリアを持つ水道修理業者です。創業30年の実績もあり安心して任せられます。

ポイント
  • 24時間365日対応
  • 創業30年で豊富な実績
  • 全国38拠点の広域サービス対応
運営会社 株式会社イースマイル
所在地 東京都三鷹市牟礼5-8-18 信濃ビル
設立年 平成4年
対象エリア 全国(一部の県を除く)
依頼方法 電話(フリーダイヤル)・ホームページ
受付時間 24時間365日
金額目安 8800円(税込) + 部品代
見積費用 無料
出張費用 無料
キャンセル費用 無料
指定給水装置工事事業者 指定あり